Aliexpress: Zakupy Online, Aplikacja i Shopping na aliexpress.com

26

AliExpress, globalna platforma handlu detalicznego online należąca do Alibaba Group, od momentu oficjalnego uruchomienia w 2010 roku stała się kluczowym graczem na światowym rynku e-commerce. Umożliwia małym firmom oferowanie produktów międzynarodowym nabywcom. Na styczeń 2026 roku platforma będzie obchodzić swoje 16-lecie. Początkowo działając jako portal typu business-to-business (B2B), AliExpress przeszło transformację, rozszerzając swoją działalność na sektory B2C i C2C, co znacząco wpłynęło na jego pozycję jako pośrednika zorientowanego na klienta indywidualnego.

Najważniejsze fakty:

• Wiek: Na styczeń 2026 roku platforma będzie obchodzić swoje 16-lecie.
• Właściciel: Alibaba Group
• Zawód: Platforma handlu detalicznego online
• Główne osiągnięcie: W marcu 2024 roku liczba globalnych użytkowników aplikacji mobilnej osiągnęła rekordowy poziom 8,18 miliona osób, co stanowiło imponujący wzrost o 130% rok do roku i było najwyższym wynikiem od rozpoczęcia gromadzenia statystyk w 2016 roku.

Podstawowe informacje o AliExpress

Pochodzenie i data powstania

AliExpress, znane w Chinach pod nazwą 全球速卖通 (Quánqiú sù mài tōng), to globalna usługa handlu detalicznego online, która oficjalnie rozpoczęła swoją działalność w 2010 roku. Siedziba platformy znajduje się w Chinach. W styczniu 2026 roku AliExpress będzie świętować już 16 lat funkcjonowania na rynku. Jest to ogromny sukces dla tej chińskiej platformy e-commerce, która od samego początku nastawiona była na globalny zasięg.

Właściciel i model działania

Właścicielem serwisu jest potężny chiński konglomerat Alibaba Group, jeden z największych graczy na światowym rynku technologicznym i e-commerce. Sama platforma funkcjonuje przede wszystkim jako pośrednik. Jej głównym zadaniem jest umożliwianie małym i średnim firmom, pochodzącym z Chin, ale także z innych lokalizacji, takich jak Singapur, oferowania swoich produktów bezpośrednio międzynarodowym nabywcom online. Ten model pośrednictwa pozwala na dotarcie do szerokiego grona konsumentów na całym świecie, oferując im dostęp do szerokiej gamy towarów.

Ewolucja wizualna i językowa

Oficjalny adres internetowy platformy to aliexpress.com. Od momentu swojego powstania, przeszło znaczącą ewolucję wizualną, zmieniając m.in. używany logotyp. W latach 2015–2024 platforma korzystała z jednej wersji logo, aby w 2024 roku wprowadzić nową, odświeżoną identyfikację wizualną. Serwis jest również dostępny w wielu wersjach językowych, co świadczy o jego globalnym zasięgu i dążeniu do personalizacji doświadczenia użytkownika. Już w 2016 roku oferowało strony w językach takich jak angielski (domyślny), polski, hiszpański, koreański, holenderski, francuski, włoski, niemiecki, turecki, portugalski, indonezyjski, rosyjski, ukraiński, wietnamski, japoński i tajski, co ułatwia kupowanie z różnych zakątków świata.

Kariera zawodowa i rozwój platformy

Początki jako portal B2B i transformacja

Początki platformy sięgają ery, gdy handel online dopiero raczkował w swojej obecnej formie. Platforma zaczynała jako portal typu business-to-business (B2B), skupiając się głównie na handlu hurtowym. Jednakże, wraz z dynamicznym rozwojem rynku e-commerce i zmieniającymi się potrzebami konsumentów, stopniowo rozszerzała swoją działalność, obejmując również sektory business-to-consumer (B2C) oraz consumer-to-consumer (C2C). Oprócz tego rozwijało również usługi w obszarze przetwarzania w chmurze i systemów płatności, co świadczy o jego dążeniu do kompleksowej obsługi ekosystemu handlu elektronicznego.

Model biznesowy: pośrednik e-commerce

Model biznesowy AliExpress znacząco różni się od tego, który stosuje na przykład Amazon. Kluczowa różnica polega na tym, że działa wyłącznie jako pośrednik e-commerce. Platforma nie sprzedaje produktów bezpośrednio konsumentom. Zamiast tego, udostępnia przestrzeń dla niezależnych sprzedawców, którymi mogą być zarówno firmy, jak i indywidualne gospodarstwa przemysłowo-handlowe. Dzięki temu może oferować niezwykle szeroki asortyment towarów, a sprzedawcy zyskują dostęp do globalnego rynku bez konieczności budowania własnej infrastruktury sprzedażowej. To podejście sprawia, że platforma jest elastyczna i może szybko reagować na zmieniające się trendy rynkowe.

Inwestycje w marki i rynki zagraniczne

Przełomowym momentem w historii AliExpress była pełna transformacja, która rozpoczęła się od 2013 roku. Platforma przeszła od modelu handlu hurtowego na małą skalę do strategii silnie zorientowanej na klienta indywidualnego (To-C). W ramach tej transformacji zainwestowano znaczne środki w pozyskiwanie rozpoznawalnych chińskich marek, które miały umocnić pozycję platformy na rynku. Jednocześnie firma skupiła się na lokalizacji usług na kluczowych rynkach zagranicznych, aby dostosować ofertę i doświadczenie użytkownika do specyfiki lokalnych rynków, co przyniosło wymierne efekty w postaci wzrostu popularności i liczby użytkowników.

Statystyki i zasięg rynkowy

Globalny zasięg i wzrost użytkowników

Statystyki dotyczące AliExpress świadczą o jego imponującym wzroście i globalnym zasięgu. W marcu 2024 roku platforma odnotowała rekordową liczbę globalnych użytkowników aplikacji mobilnej, która osiągnęła poziom 8,18 miliona osób. Jest to wzrost o imponujące 130% rok do roku, co stanowi najwyższy wynik od momentu rozpoczęcia gromadzenia danych w 2016 roku. Ten dynamiczny wzrost liczby użytkowników aplikacji pokazuje, jak bardzo zyskało na popularności, stając się preferowaną platformą do zakupów dla milionów konsumentów na całym świecie. Dostępność aplikacji w wielu językach i łatwość obsługi sprawiają, że kupowanie staje się coraz prostsze.

Pozycja na kluczowych rynkach (Rosja, Brazylia, Polska)

AliExpress zdobyło znaczącą pozycję na wielu kluczowych rynkach zagranicznych. W Rosji platforma stała się liderem, osiągając status najczęściej odwiedzanej witryny e-commerce w całym kraju. Oznacza to, że Rosjanie coraz chętniej wybierają tę platformę do swoich zakupów online. Podobnie, platforma odniosła ogromny sukces w Brazylii, gdzie zajęła wysokie 10. miejsce na liście najpopularniejszych stron internetowych. Ogromna popularność w tych regionach świadczy o skuteczności strategii ekspansji. Platforma wykazuje również dużą aktywność w Polsce, co dowodzi jej zaangażowania w rozwój lokalnego rynku. Obecność samoobsługowych stacji odbioru przesyłek, takich jak paczkomaty udokumentowane w Katowicach w 2020 roku, jest namacalnym dowodem na dostosowanie usług do potrzeb polskich konsumentów. To ułatwia odbiór paczek z Chin, czyniąc proces zakupów jeszcze wygodniejszym.

Logistyka i rozwój infrastruktury

Skrócenie czasu dostaw

Jednym z kluczowych czynników sukcesu AliExpress, zwłaszcza na rynkach takich jak Rosja, jest znaczące skrócenie czasu dostawy. Dzięki strategicznym inwestycjom w infrastrukturę i wsparciu ze strony platformy, rosyjskie usługi pocztowe były w stanie zredukować czas dostawy z kilku tygodni do zaledwie 5–7 dni. Tak drastyczna poprawa komfortu zakupów sprawiła, że konsumenci są bardziej skłonni do zamawiania towarów z tej platformy, wiedząc, że przesyłka dotrze do nich szybko. To kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku e-commerce, gdzie szybkość dostawy odgrywa coraz większą rolę.

Program „Global 5-Day Delivery”

W odpowiedzi na rosnące oczekiwania konsumentów dotyczące szybkości dostawy, należąca do Alibaba Group firma logistyczna Cainiao ogłosiła ambitne plany rozszerzenia programu „Global 5-Day Delivery”. Plan zakłada pełne wdrożenie do końca 2025 roku. Ten program jest kluczowym elementem strategii mającej na celu zapewnienie ekspresowych dostaw na całym świecie, oferując konsumentom możliwość otrzymania zamówionych produktów w ciągu zaledwie 5 dni. To pokazuje, jak bardzo platforma inwestuje w swoją logistykę, aby zapewnić najlepsze doświadczenia zakupowe.

Wykorzystanie centrów logistycznych i transportu

Program „Global 5-Day Delivery” opiera się na zaawansowanych rozwiązaniach logistycznych. Kluczowym elementem jest wykorzystanie dedykowanych centrów logistycznych (hubów), które stanowią serce sieci dystrybucyjnej. Dodatkowo, program zapewnia zabezpieczoną przepustowość transportu lotniczego, co pozwala na szybkie przemieszczanie towarów między kontynentami. Istotną rolę odgrywają również przyspieszone procesy dostawy na ostatnim etapie (last-mile), które gwarantują sprawną i szybką dostawę paczek bezpośrednio do rąk konsumenta. Dzięki tym inwestycjom, platforma jest w stanie zapewnić doręczenie towarów w około 5 dni, co jest imponującym osiągnięciem w skali globalnej i znacząco podnosi atrakcyjność dla klientów, którzy chcą kupować online bez długiego oczekiwania na przesyłkę z Chin.

Kontrowersje i reakcje rządów

Zakazy i blokady aplikacji

Pomimo globalnego sukcesu, AliExpress nie uniknęło kontrowersji i restrykcji ze strony niektórych rządów. W listopadzie 2020 roku indyjskie Ministerstwo Elektroniki i Technologii Informacyjnej nałożyło oficjalny zakaz korzystania z aplikacji mobilnej, umieszczając platformę na liście 43 chińskich aplikacji zablokowanych w Indiach. Decyzja ta była częścią szerszej polityki Indii dotyczącej bezpieczeństwa danych i ograniczenia wpływu chińskich aplikacji na lokalny rynek. Tego typu incydenty pokazują, jak złożone są relacje między globalnymi platformami technologicznymi a poszczególnymi państwami.

Oskarżenia o podróbki i piractwo

W 2022 roku AliExpress zostało wpisane na listę „Notorious Markets for Counterfeiting and Piracy” przez Biuro Przedstawiciela Handlowego Stanów Zjednoczonych (USTR). Ta lista skupia rynki znane z handlu podrabianymi produktami i piractwa. Wpisanie na tę listę wiąże się z powszechnymi obawami dotyczącymi handlu nielegalnymi kopiami produktów na platformie. Choć platforma stara się zwalczać takie praktyki, skala jej działalności sprawia, że problem podróbek pozostaje wyzwaniem. Konsumenci kupujący na platformie powinni zachować ostrożność i weryfikować sprzedawców, aby uniknąć zakupu nieoryginalnych towarów.

Dochodzenia w sprawie nielegalnych produktów

Obawy dotyczące nielegalnych produktów sprzedawanych za pośrednictwem AliExpress nie ograniczają się jedynie do Stanów Zjednoczonych. W listopadzie 2023 roku Komisja Europejska wszczęła dochodzenie w sprawie platformy z powodu potencjalnego rozpowszechniania nielegalnych produktów, takich jak podrabiane leki, żywność niezgodna z normami Unii Europejskiej oraz nieskuteczne suplementy diety. To dochodzenie pokazuje, że platforma znajduje się pod lupą europejskich regulatorów, którzy dążą do zapewnienia bezpieczeństwa konsumentów i zgodności z europejskim prawem. W kontekście europejskim, często pojawia się kwestia cła i podatków dla przesyłek o wartości przekraczającej 150 euro, które mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym, co wpływa na ostateczną cenę produktów kupowanych z Chin.

Ciekawostki i porównania

Porównanie z innymi platformami (eBay)

AliExpress jest często porównywany do serwisu eBay, co wynika z podobieństwa ich modeli biznesowych. Oba portale opierają się na zasadzie marketplace, gdzie niezależni sprzedawcy wykorzystują platformę do oferowania swoich towarów szerokiemu gronu odbiorców. Ta otwartość na różnorodnych sprzedawców pozwala na stworzenie bogatej oferty produktowej, od elektroniki, przez odzież, aż po artykuły gospodarstwa domowego. Jednakże, ze swoim silnym naciskiem na chińskich producentów i logistykę, AliExpress wykształciło własną, unikalną tożsamość na globalnym rynku e-commerce, często oferując bardzo konkurencyjną cenę.

Fizyczna obecność na rynkach

Platforma, mimo swojego cyfrowego charakteru, podejmowała również działania mające na celu budowanie fizycznej obecności na kluczowych rynkach. Jednym z takich przykładów była obecność specjalnego pawilonu w Moskwie w 2016 roku, zlokalizowanego na terenie Dworca Leningradzkiego. Był to element strategii marketingowej mającej na celu zwiększenie świadomości marki i ułatwienie interakcji z konsumentami. Tego typu inicjatywy, choć rzadkie w przypadku platform online, pokazują, jak AliExpress stara się docierać do swoich klientów na różne sposoby, budując zaufanie i rozpoznawalność.

Reakcje na sytuacje globalne (pandemia)

Jako globalna platforma działająca w dynamicznym środowisku, AliExpress potrafi elastycznie reagować na sytuacje kryzysowe. Doskonałym przykładem jest reakcja na wybuch pandemii koronawirusa w marcu 2020 roku. W obliczu globalnego lockdownu i zakłóceń w transporcie, platforma oficjalnie ostrzegała swoich klientów o możliwych opóźnieniach w dostawach. To transparentne podejście do komunikacji w trudnych czasach zwiększyło zaufanie konsumentów, którzy docenili szczerość platformy. Warto również wspomnieć o rozwoju aplikacji mobilnej, która stała się kluczowym narzędziem do przeglądania milionów produktów, korzystania z kuponów, śledzenia przesyłek i znajdowania atrakcyjnych ofert, szczególnie podczas okresowych wyprzedaży. Podobnie jak inne chińskie platformy, takie jak Shein, musi nawigować w złożonym otoczeniu prawnym, aby utrzymać swoją pozycję na rynku. Dostępność szerokiego asortymentu elektroniki i innych produktów w atrakcyjnych cenach, często określanych jako „affordable”, przyciąga miliony konsumentów, którzy chętnie kupują online, korzystając z różnych metod płatności i promocji.

Kluczowe języki serwisu (stan na 2016 rok)

• Angielski (domyślny)
• Polski
• Hiszpański
• Koreański
• Holenderski
• Francuski
• Włoski
• Niemiecki
• Turecki
• Portugalski
• Indonezyjski
• Rosyjski
• Ukraiński
• Wietnamski
• Japoński
• Tajski

Rynki objęte programem „Global 5-Day Delivery” (plan na 2025 rok)

• Wietnam
• Singapur
• Filipiny
• Węgry
• Austria
• Katar

Kluczowe daty w historii platformy

Warto wiedzieć: Model biznesowy oparty na byciu pośrednikiem, odróżnia AliExpress od graczy sprzedających produkty bezpośrednio, takich jak Amazon. Umożliwia to szeroki asortyment i konkurencyjne ceny.

Warto wiedzieć: Platforma odnotowała znaczący wzrost liczby użytkowników aplikacji mobilnej w marcu 2024 roku, osiągając rekordowy poziom 8,18 miliona osób, co stanowiło imponujący wzrost o 130% rok do roku.

Kluczowe osiągnięcie: W marcu 2024 roku liczba globalnych użytkowników aplikacji mobilnej osiągnęła rekordowy poziom 8,18 miliona osób, co stanowiło imponujący wzrost o 130% rok do roku i było najwyższym wynikiem od rozpoczęcia gromadzenia statystyk w 2016 roku.

Kluczowa informacja: Platforma zdobyła pozycję lidera na rynku rosyjskim, stając się najczęściej odwiedzaną witryną e-commerce w tym kraju.

Kluczowa informacja: W 2022 roku Biuro Przedstawiciela Handlowego Stanów Zjednoczonych (USTR) wpisało platformę na listę „Notorious Markets for Counterfeiting and Piracy”.

Podsumowując, AliExpress stało się globalnym gigantem e-commerce dzięki swojej unikalnej roli pośrednika i ciągłym inwestycjom w logistykę oraz ekspansję rynkową. Pamiętaj, aby przy zakupach z zagranicy zawsze sprawdzać szczegóły dotyczące potencjalnych opłat celnych i podatków, by cieszyć się udanymi transakcjami.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Źródła:
https://en.wikipedia.org/wiki/AliExpress